|
-
|
SELGA
För elgrossisten Selga har Microsoft Dynamics CRM inneburit att man har fått bättre överblick över kunderna, smidigare kommunikation med de drygt 200 säljarna samt ökad försäljning, lägre kostnader och kraftiga tidsbesparingar.
|
|
-
|
K3 Nordic
Säljbolaget K3 Nordic lämnade en spretig lösning för ett integrerat system som ger total överblick. Med alla kunduppgifter samlade på ett och samma ställe får säljarna rätt stöd och tillgång till relevant information. Resultatet är fler affärsavslut på färre samtal.
|
|
-
|
NEC Philips
NEC Philips ville få bättre överblick över sina försäljnings- och serviceprocesser, bland annat för att medarbetarna lättare ska kunna arbeta proaktivt gentemot kunder. Lösningen blev en webbaserad kundportal som minskar administrationen och stärker relationerna till kunderna.Vi har fått bra kontroll över våra affärer
|
|
-
|
Teleopti
Med ett genomtänkt systemstöd får Teleopti, som erbjuder lösningar för optimal bemanning i call-/kontaktcenter, den optimala bilden av sina egna kunder. 360-gradersvyn. Det innebär att säljarna kan ligga steget före vid sina kundkontakter, marknadssidan kan rikta sina insatser bättre och supporten får ett effektivt ärendehanteringssystem.
|
|
-
|
Lunds Energi
Lunds Energi tog på kort tid steget från strikt produktorientering till tydlig och aktiv kundfokusering. Relationerna med kunderna blev märkbart bättre och företaget fick kontroll över varje enskilt ärende. Nu finns möjligheten att arbeta efter principen ’key account’ vilket tidigare var en omöjlighet. Investeringen i analys och system är hemräknad på högst tre år menar marknadschef Åsa Holmander.
|
